Dobra osobiste. Co robić gdy zdania są niesprawiedliwe lub krzywdzące? Internet urasta do roli najpotężniejszego medium kształtującego mody, trendy i opinie. Może być on błogosławieństwem dla firm, które używają marketing wirusowy zdobywając w ten sposób nowych, często mnogich i wiernych klientów. Jednocześnie złe zdania o wyrobie czy usłudze firmy często prowadzą do obniżenia jej przychodów, a w skrajnych przypadkach nawet zamknięcia działalności. Psychologiczna reguła społecznego dowodu słuszności powoduje, że społeczeństwo przed wyborem określonego artykułu czy usługi poszukują zdania innych osób i na tej podstawie tworzą swoją opinie. W końcu pozytywna opinia kompana o lakierniku czy fryzjerze jest warta więcej niż godziny reklam w telewizji. Opinie w Internecie pełnią podobną funkcję, tym bardziej że zawsze znajdzie się znajomy, który może wyrazić swoją opinię na ten temat. Wiedzą o tym i klienci i konkurencja, która nie zawsze podchodzi do nas fair. Dosadne opinie, czasem okraszone wulgaryzmami lub pogróżkami są chętnie wyrażane przez ludzi korzystając z anonimowości Internetu. Pół biedy gdy opinie są prawdziwe, trzeba je odczytywać wtedy jako cenne źródło opinii konsumentów i konstruktywnie odnieść się do krytyki. Co robić gdy opinie są nieprawdziwe lub krzywdzące i naruszają nasze dobra osobiste w internecie? Prawo daje nam dwie drogi: cywilną i karną. Pierwsza opiera się o wytoczenie powództwa związanego z naruszeniem dóbr osobistych. W pozwie możemy żądać: zatrzymania działania naruszającego dobra na przykład usunięcia wpisu z forum, przedsięwzięcia akcji potrzebnej do usunięcia skutków naruszenia na przykład opublikowanie przeprosin w wybranej przez nas formie i miejscu zadośćuczynienia pieniężnego zapłaty wskazanej kwoty pieniędzy na określony cel społeczny. Drugą możliwością jest złożenie zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa określonego w art. 212 Kodeksu Karnego. Dotyczy ono zniesławienia w typie kwalifikowany czyli takim, w którym odpowiedzialność zniesławiającego jest zaostrzona. W obu przypadkach postępowania są często czasochłonne i zawiłe oraz wymagają fachowej wiedzy prawniczej. Niestety dużo ludzi z braku czasu nie podejmuje sama akcji, jak również nie oddaje prowadzenie swojej sprawy w ręce prawnika w obawie przed kosztami.