Coraz więcej firm specjalizuje się w działalności, której głównym celem jest przynosząca rezultaty windykacja. Z ich propozycji korzystają zarówno placówki bankowe jak i przedsiębiorstwa handlowe, które mają kłopoty z odzyskaniem zaległych zobowiązańod swoich klientów. Windykacja należności zewnętrza polega wyłącznie na wysyłaniu upomnień do wyznaczonych przez zleceniodawcę osób z przypomnieniem koniecznościspłaty przeterminowanej należności a także przypominaniu o terminowej regulacji zaciągniętychzobowiązań. Firmy świadczące takie usługi nie posiadają prawnych uprawnień tak jak komornicy czy pozostałe organy egzekucyjne do zajmowania wynagrodzeń lub innego sposobu ściągania zadłużenia. Ich działalność przede wszystkim opiera się na telefonicznym lub listowym napominaniu dłużników. Codzienne nękanie telefonami w w dużej mierze przynosi oczekiwane rezultaty i nie wymaga prowadzenia sądowej egzekucji.